【重要】整理番号ご案内メール未着の可能性と対応のお願い

2025年5月17日夕方頃、「ka-yu THE LIVE -May 2025- ＜ka-yu OFFICIAL SITE会員先行＞」の整理番号およびご案内に関するメールを、ご購入いただいた皆様へお送りいたしました。

しかしながら、携帯キャリアメールアドレス、特に「@ezweb.ne.jp」「@au.com」をご利用の方からエラーメールが返送されており、メールが正常に届いていない事例が発生しております。

これまでもご案内しております通り、キャリアメールをご利用の場合、迷惑メールフィルターや受信設定の影響により、メールが届かないケースがございます。加えて、携帯会社側のセキュリティ設定の変更等により、以前は受信できていた方でも突然届かなくなる場合がございます。

メールが届いていない方は、【ライブ開催前日までに】にCONTACTフォームよりお問い合わせください。

なお、その際は必ずPCメールアドレスを併記のうえご連絡いただきますようお願いいたします。

また、お客様の受信環境に起因して重要なメールが未着となった場合、弊社では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

今後のご応募に際しましても、「@i.softbank.ne.jp」を含むキャリアメールアドレスのご利用はお控えいただき、PCメールアドレスをご登録くださいますよう、重ねてご協力をお願い申し上げます。